1、需要带着身份证、房产证及复印件。
2、公民申请办理暖气报停的手续：客户持产权证明原件、产权人身份证原件到热力总公司客户服务中心申请，填写《停止供热业务登记单》；
3、客户申请停止供热的房屋无拖欠热费；
4、客户按物价部门核定的标准交纳停供工时费及相关费用；
5、热力客户申请停供的房屋需全部停止供热（不允许部分停供和拆除）；
6、采暖设施周边有装潢或其他障碍物的客户须自行拆除；
7、停供后不影响其他客户供暖；
8、在规定期限内办理。
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